Koen Verbeeck (kverbeeck@axen.be)

Verschenen in 't Civielke #1 (09/10/2008)

Beste Burgie,

Het schooljaar is alweer van start gegaan en je zit dus weer te zwoegen op die harde bankjes in de auditoria. Ik wens iedereen alvast een schitterende start van het academiejaar toe.

Ik ben Koen Verbeeck en ben sinds een jaar afgestudeerd als computerwetenschapper aan de UGent. Ik werk dan ook al een jaartje als ICT Consultant bij Axen. Momenteel zit ik op een project bij Taxipost, waar ik klanten begeleid bij hun ICT migratie.

In mijn eerste tekstje beschrijf ik kort hoe een gemiddelde dag bij Axen eruit ziet.

Eerst lees ik alle e-mail die toegekomen is sinds mijn vertrek van de vorige dag, waarop ik zo snel mogelijk probeer te antwoorden.
Dan organiseer ik mijn dag. Eerst de belangrijke taken, zoals een reporting die gemaakt moet worden of bij de ICT afdeling een opvolging doen van het oplossen van een bug. Vervolgens gaan we na of alle applicaties van Taxipost correct werken en of alle klanten hun data correct doorsturen.
Dan is het tijd om klanten te contacteren zodat we hen kunnen assisteren bij de implementatie van het ICT proces zodat ze op een vlotte manier kunnen samenwerken met Taxipost.
Tussen dit alles door zijn er natuurlijk nog talloze e-mails en telefoontjes die beantwoord moeten worden. Multitasking is echt wel een dagelijkse realiteit.
Het leukste is wanneer we bij een klant langsgaan om daar te vergaderen of om hen ter plekke te assisteren. Je ziet dan immers onmiddellijk de resultaten van je acties, wat wel voldoening geeft.